রেফারেন্স

vd111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন vd111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা যত্নের সাথে রক্ষা করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে আমরা কোন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাতথ্য মুছে দেওয়ার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vd111 vd111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যেখানেই থাকুন, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের পাবেন। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করলে দলটি সেটি যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ই-মেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দলটি যোগাযোগ করবে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যায়। মোবাইলেও এই সুবিধা সম্পূর্ণ কাজ করে।

সুরক্ষার ছয় স্তম্ভ

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি — শুধু পেমেন্ট নয়, অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি সেশনেও। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় এই স্তরটি সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অনুযায়ী ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন সুরক্ষায় পাসওয়ার্ড ছাড়াও যাচাইকরণের ব্যবস্থা রয়েছে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকলে আমরা তা কার্যকর করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, যেমন কোনো সরকারি নির্দেশনায়, প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পারেন। ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনের শর্ত পূরণ হলে দলটি তা কার্যকর করবে।

কুকি শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে ও পরিষেবার মান বুঝতে ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়। সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে।

Related pages

vd111 Bangladesh আমাদের কথা স্লট গেম হ্যান্ডিক্যাপ বেট স্পোর্টস বেটিং